STATIC REFERENCE

আমরা কীভাবে এই প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের জন্য তৈরি করেছি

helium10 একটি পূর্ণাঙ্গ লবি নিয়ে এসেছে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একসাথে পাবেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট রেল সংযুক্ত করেছি যাতে আপনি...

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং এক জায়গায়bKash Nagad Rocket সাপোর্টবাংলা ইন্টারফেস এবং সাপোর্টমোবাইল এবং ডেস্কটপ অ্যাক্সেসদ্রুত একাউন্ট তৈরি

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

helium10 ব্র্যান্ডটি কেন আমরা এভাবে ডিজাইন করেছি

আমরা helium10 তৈরি করেছি একটি স্পষ্ট লক্ষ্য নিয়ে: বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য একটি সহজ এবং দ্রুত লবি অভিজ্ঞতা দিতে যেখানে Pragmatic Play এবং Evolution Gaming এর মতো প্রোভাইডারদের গেম এক জায়গায় পাওয়া যায়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনি Aviator, Sweet Bonanza Candyland এবং Crazy Time এর মতো জনপ্রিয় গেমগুলো দেখবেন, পাশাপাশি ক্রিকেট এবং ফুটবলের লাইভ মার্কেট রয়েছে। আমরা জানি যে দ্রুত পেমেন্ট এবং বাংলা ভাষায়

সাপোর্ট আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, তাই আমরা এই দুটি বিষয়কে প্রাধান্য দিয়েছি। আমাদের টিম প্রতিদিন ঢাকা সময় অনুযায়ী সকাল থেকে রাত পর্যন্ত সক্রিয় থাকে যাতে আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি।

bKash
Nagad
Rocket
Pragmatic Play
Evolution Gaming
PG Soft

মূল ফোকাস

আমরা তিনটি ক্ষেত্রে মনোনিবেশ করেছি

helium10 ব্র্যান্ডের মূল শক্তি হলো লবি গঠন, পেমেন্ট সংযোগ এবং একাউন্ট নিরাপত্তা। আমরা এই তিনটি দিক একসাথে কাজ করতে চাই যাতে আপনি লগইন করার পর থেকে শুরু করে...

আজ হালনাগাদ

লবি গঠন

সব গেম এক স্ক্রিনে

আমরা লাইভ টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেট একই লবিতে রেখেছি যাতে আপনি ট্যাব বদল না করেই এক গেম থেকে অন্য গেমে যেতে পারেন। মোবাইলে স্ক্রল করে এবং ডেস্কটপে সাইডবার থেকে দ্রুত নেভিগেট করুন।

পেমেন্ট সংযোগ

bKash Nagad Rocket রেডি

আমরা তিনটি জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি লবিতে যুক্ত করেছি। ডিপোজিট করার জন্য আপনার একাউন্ট নম্বর লিখুন এবং পিন দিয়ে কনফার্ম করুন, সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়।

একাউন্ট নিরাপত্তা

লগইন এবং ভেরিফিকেশন

প্রথমবার একাউন্ট খোলার সময় আপনার মোবাইল নম্বর এবং একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন। আমরা SMS কোড পাঠিয়ে নম্বর ভেরিফাই করি এবং উইথড্রয়ালের সময় আবার চেক করি যাতে শুধুমাত্র আপনিই ফান্ড নিতে পারেন।

helium10 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— helium10 platform team

প্ল্যাটফর্ম কাঠামো

helium10 লবির সংখ্যাগত চিত্র

৮টি

গেম প্রোভাইডার স্টুডিও

৩টি

মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি

১২+

লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ক্যাটাগরি

২৪/৭

চ্যাট সাপোর্ট সময়সূচী

সাহায্যের পথ

আপনার প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

আমরা জানি যে নতুন একাউন্ট খোলার সময় বা প্রথম উইথড্রয়াল করার সময় প্রশ্ন আসতে পারে। তাই আমরা তিনটি সাহায্যের পথ খোলা রেখেছি...

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা বজায় রাখি

helium10 ব্র্যান্ডের জন্য নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আমরা চাই আপনি নিশ্চিন্তে লবিতে সময় কাটান এবং জানেন যে আপনার ব্যালেন্স এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত। নিচে ছয়টি পদক্ষেপ দেওয়া হলো যা আমরা প্রতিদিন...

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট ডিটেইল SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। এর মানে হলো কেউ মাঝপথে তথ্য পড়তে পারবে না এবং আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে হ্যাশড ফর্মে থাকে।

মোবাইল ভেরিফিকেশন

প্রথম একাউন্ট তৈরির সময় এবং উইথড্রয়ালের সময় আমরা SMS কোড পাঠিয়ে আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করি। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই একাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ফান্ড উত্তোলন করতে পারবেন।

পেমেন্ট রেল অডিট

আমরা bKash Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি API সংযোগ ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন লগ রাখি। মাসিক রিকনসিলিয়েশন চেক করি যাতে কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল হারিয়ে না যায়।

গেম ফেয়ারনেস

আমরা Evolution Gaming, Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো প্রোভাইডার ব্যবহার করি যাদের গেম ইন্ডিপেন্ডেন্ট টেস্টিং ল্যাব দ্বারা চেক করা। লাইভ টেবিলে প্রতিটি কার্ড শাফল এবং রাউন্ড রেজাল্ট রেকর্ড করা হয়।

একাউন্ট হিস্ট্রি

লবিতে আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সব ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বেট হিস্ট্রি দেখতে পারবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস লেখা থাকে যাতে আপনি ট্র্যাক রাখতে পারেন।

সাপোর্ট স্বচ্ছতা

যদি কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকে তাহলে চ্যাটে ট্রানজেকশন ID দিন এবং আমরা সেই নির্দিষ্ট এন্ট্রি খুঁজে বের করে আপনাকে স্ট্যাটাস জানাবো। কোনো লুকানো প্রসেস নেই।

আমরা কোন বিষয়গুলো সব ডিভাইসে একই রাখি

helium10 ব্র্যান্ডে আপনি মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ যেখান থেকেই লগইন করুন না কেন, কিছু মূল বিষয় একই থাকে। আমরা চাই না যে এক ডিভাইসে একরকম অভিজ্ঞতা পান এবং...

লবি লেআউট

মোবাইলে স্ক্রল করে এবং ডেস্কটপে সাইডবার থেকে একই ক্যাটাগরি দেখবেন। গেমের নাম, থাম্বনেইল এবং সাজানোর ক্রম একই থাকে যাতে আপনি অভ্যস্ত হতে পারেন।

একাউন্ট ব্যালেন্স

আপনার ব্যালেন্স সব ডিভাইসে রিয়েল টাইমে সিঙ্ক হয়। মোবাইলে ডিপোজিট করলে ডেস্কটপে রিফ্রেশ করলেই নতুন পরিমাণ দেখতে পাবেন, কোনো ম্যানুয়াল আপডেট লাগবে না।

গেম সেশন

একটি স্লট গেম মোবাইলে শুরু করে মাঝপথে বন্ধ করলে ডেস্কটপে লগইন করলে ঠিক সেই জায়গা থেকে চালিয়ে যেতে পারবেন। রাউন্ড হিস্ট্রি এবং অটোপ্লে সেটিংস সেভ থাকে।

পেমেন্ট অপশন

bKash Nagad এবং Rocket তিনটিই মোবাইল এবং ডেস্কটপে একইভাবে কাজ করে। লিমিট, প্রসেসিং টাইম এবং ফি সব ডিভাইসে একই থাকে যাতে কনফিউশন না হয়।

চ্যাট সাপোর্ট

লবির নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন সব ডিভাইসে একই জায়গায় থাকে এবং একই এজেন্ট টিম রিপ্লাই করে। মোবাইলে শুরু করা চ্যাট ডেস্কটপে কন্টিনিউ করতে পারবেন।

বাংলা ভাষা

আমরা সব স্ক্রিনে বাংলা টেক্সট ব্যবহার করি যাতে আপনার পড়তে সুবিধা হয়। মেনু লেবেল, বাটন টেক্সট এবং সাপোর্ট মেসেজ সবকিছু বাংলায় এবং সব ডিভাইসে একই ওয়ার্ডিং থাকে।

প্রোফাইল সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেকশনে সেভ করা মোবাইল নম্বর, পছন্দের ভাষা এবং নোটিফিকেশন সেটিংস সব ডিভাইসে অটোমেটিক সিঙ্ক হয়। একবার সেট করলে আর বার বার করতে হবে না।

helium10 কে আলাদা করে এমন দৃশ্যমান উপাদান

আমাদের ব্র্যান্ডের পরিচয় শুধু গেম এবং পেমেন্টের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, বরং আমরা যেভাবে লবি সাজিয়েছি এবং যেভাবে আপনি প্রতিটি ফিচারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করবেন সেটাও গুরুত্বপূর্ণ। নিচে...

ডার্ক মোড লবি

আমরা লবির জন্য একটি ডার্ক থিম বেছে নিয়েছি যা রাতের বেলা চোখের উপর কম চাপ দেয় এবং গেম থাম্বনেইল এবং লাইভ টেবিল প্রিভিউ আরও স্পষ্ট দেখায়। কালার প্যালেট নেভি এবং সোনালি টোনে তৈরি।

সিঙ্গেল পেজ নেভিগেশন

লবির বাম পাশে একটি সাইডবার দেখবেন যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস এবং প্রমো ট্যাব সাজানো আছে। এক ক্লিকে যেকোনো সেকশনে যান এবং পেজ রিলোড না করেই কন্টেন্ট বদলে যায়।

গেম সার্চ বার

লবির উপরে একটি সার্চ বক্স রয়েছে যেখানে গেমের নাম লিখলে তাৎক্ষণিক রেজাল্ট দেখায়। Aviator বা Sweet Bonanza লিখলে সরাসরি সেই টাইটেল ওপেন করতে পারবেন কোনো ব্রাউজিং ছাড়াই।

লাইভ স্কোর উইজেট

স্পোর্টস বেটিং সেকশনে ডানদিকে একটি লাইভ স্কোর উইজেট আছে যা চলমান ক্রিকেট এবং ফুটবল ম্যাচের স্কোর রিয়েল টাইমে দেখায়। এটি আপনার বেট ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।

ব্যালেন্স কাউন্টার

লবির উপরের ডান কোণে আপনার একাউন্ট ব্যালেন্স সবসময় দৃশ্যমান থাকে। ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করলে কাউন্টার অ্যানিমেশন সহ আপডেট হয় যাতে আপনি জানেন পরিবর্তন হয়েছে।

প্রোভাইডার লোগো ব্যাজ

প্রতিটি গেম থাম্বনেইলের কোণে প্রোভাইডারের লোগো যেমন Evolution Gaming বা Pragmatic Play দেখতে পাবেন। এটি আপনাকে দ্রুত বুঝতে সাহায্য করে কোন স্টুডিও থেকে গেমটি এসেছে এবং কোয়ালিটি কেমন হবে।

helium10 ব্র্যান্ড সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো প্রায়ই আসে

helium10 একটি সমন্বিত লবি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই ইন্টারফেসে থাকে। আমরা Evolution Gaming, Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো প্রোভাইডারদের কন্টেন্ট নিয়ে এসেছি এবং bKash Nagad Rocket পেমেন্ট সংযোগ করেছি। মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

আমরা দেখেছি যে বাংলাদেশের ভিজিটররা দ্রুত পেমেন্ট, বাংলা ভাষায় সাপোর্ট এবং জনপ্রিয় গেম টাইটেল একসাথে চান। তাই আমরা bKash Nagad এবং Rocket সাপোর্ট যোগ করেছি, সব মেনু এবং বাটন বাংলায় লেখা রেখেছি এবং Aviator, Sweet Bonanza Candyland এবং Crazy Time এর মতো গেম লবিতে রেখেছি।

আমরা এই মুহূর্তে আটটি স্টুডিও নিয়ে কাজ করছি যার মধ্যে Evolution Gaming লাইভ টেবিলের জন্য, Pragmatic Play এবং PG Soft স্লট এবং লাইভ গেমের জন্য, এবং আরও কয়েকটি ছোট প্রোভাইডার রয়েছে। প্রতি মাসে নতুন টাইটেল যোগ হয় এবং আমরা লবিতে নতুন গেম ব্যাজ দিয়ে চিহ্নিত করি।

ডেস্কটপে বাম দিকে একটি সাইডবার দেখবেন যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস এবং প্রমো ট্যাব আছে। যেকোনো একটিতে ক্লিক করলে মূল স্ক্রিন বদলে যায় কিন্তু পেজ রিলোড হয় না। মোবাইলে উপরে একটি হ্যামবার্গার মেনু আছে সেখান থেকে স্ক্রল করে বিভাগ বেছে নিন।

আমাদের সাপোর্ট টিম ঢাকা সময় অনুযায়ী সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত রিপ্লাই করে। এই সময়ের বাইরে ইমেইল পাঠালে ৪-৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সাহায্য করতে পারি এবং স্ক্রিনশট দিলে দ্রুত সমস্যা বুঝতে পারি।

আপনার একটি বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর এবং একটি ইমেইল ঠিকানা লাগবে। রেজিস্ট্রেশন ফর্মে নাম, নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিন, তারপর আমরা একটি SMS কোড পাঠাবো। কোড এন্টার করলে একাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়ে যাবে এবং লবিতে লগইন করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া ২-৩ মিনিট সময় নেয়।

আমরা একটি সিঙ্গেল অ্যাকাউন্ট সিস্টেম ব্যবহার করি যার মানে আপনার ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি এবং প্রোফাইল সেটিংস সব ডিভাইসে রিয়েল টাইমে সিঙ্ক হয়। মোবাইলে একটি গেম শুরু করে ডেস্কটপে কন্টিনিউ করতে পারবেন এবং লবি লেআউট এবং মেনু ওয়ার্ডিং সব জায়গায় একই থাকে।