helium10 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্ট করেছি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
helium10 আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং পেমেন্ট মাধ্যম যেমন bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ করে যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করেন। আমরা আপনার লগইন সময়, গেম পছন্দ, ডিপোজিট এবং উইথড্র হিস্ট্রি রেকর্ড করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হয় না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট সার্ভিস
পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য বিনিময় হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার সকল পাসওয়ার্ড হ্যাশড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আমাদের সার্ভার টিম সেগুলো দেখতে পারে না। ডেটা রিটেনশন পিরিয়ড সাধারণত আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, তবে আপনি যদি ডিলিট রিকুয়েস্ট পাঠান তাহলে আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে সেটি প্রক্রিয়া করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি
helium10 গোপনীয়তা নীতি বাস্তবায়নে একাধিক প্রযুক্তি এবং পদ্ধতি ব্যবহার করে যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং ব্যবহার স্বচ্ছ থাকে। প্রতিটি অ্যাক্সেস পয়েন্টে আমরা এনক্রিপশন, অডিট লগ এবং অ্যাকাউন্ট মনিটরিং চালু রেখেছি যাতে অপ্রত্যাশিত...
SSL এনক্রিপশন
helium10.vip ডোমেইনে প্রতিটি পেজ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করা ট্রান্সমিট হয়।
দুই ধাপ যাচাই
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে দুই ধাপ যাচাই চালু করতে পারেন যা লগইনের সময় অতিরিক্ত কোড চায়।
নিয়মিত অডিট লগ
প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট অনুরোধ এবং প্রোফাইল আপডেট আমাদের অডিট লগে রেকর্ড থাকে যাতে অস্বাভাবিক কার্যক্রম দ্রুত চিহ্নিত করা যায়।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ না করে টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখা হয় যাতে ডাটাবেস ব্রিচ হলেও সংবেদনশীল তথ্য প্রকাশ না পায়।
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, পেমেন্ট প্রসেস করা এবং নিরাপত্তা যাচাই করার জন্য অপরিহার্য।
স্বচ্ছ আপডেট
গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন পরবর্তী স্ক্রিনে আপডেট দেখাই।
এই নীতি অন্যান্য পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত
helium10 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যান্টি-ফ্রড প্র্যাকটিসের সাথে মিলে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু...
helium10 যে উপাদানগুলো আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু নীতিমালা নয়, প্রতিদিনের ইন্টারফেস এবং প্রযুক্তিতেও প্রতিফলিত হতে হয়। আপনার ড্যাশবোর্ড, পেমেন্ট স্ক্রিন এবং সেটিংস মেনু এমনভাবে ডিজাইন করা যাতে আপনি...
স্বচ্ছ ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড প্রাইভেসি সেকশনে লগইন হিস্ট্রি, ডিভাইস তালিকা এবং সাম্প্রতিক ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট দেখা যায়। প্রতিটি এন্ট্রি টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি অ্যাড্রেস সহ রেকর্ড থাকে যাতে আপনি অস্বাভাবিক কার্যক্রম চিহ্নিত করতে পারেন।
এক ক্লিকে ডেটা এক্সপোর্ট
প্রাইভেসি সেটিংস থেকে এক্সপোর্ট ডেটা বাটন ক্লিক করলে আমরা আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্য JSON ফরম্যাটে ইমেইল করি সাধারণত আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে। এতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট লগ এবং গেম হিস্ট্রি অন্তর্ভুক্ত থাকে।
অপশনাল মার্কেটিং
রেজিস্ট্রেশনের সময় এবং সেটিংসে যেকোনো সময় আপনি প্রোমো ইমেইল এবং SMS আপডেট অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমরা ডিফল্টভাবে মার্কেটিং মেসেজ পাঠাই না যতক্ষণ না আপনি চেকবক্স টিক দেন।
সীমিত থার্ড পার্টি
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ পার্টনারদের সাথে সর্বনিম্ন ডেটা শেয়ার করি এবং সেই পার্টনারদের তালিকা প্রাইভেসি সেন্টারে দেখা যায়। প্রতিটি পার্টনারের নাম এবং উদ্দেশ্য উল্লেখ থাকে।
ডিলিট রিকুয়েস্ট ফ্লো
সেটিংসে ডিলিট মাই অ্যাকাউন্ট অপশন একটি নিশ্চিতকরণ স্ক্রিন এবং ইমেইল ভেরিফিকেশন চায়। অনুরোধ জমা দিলে সাতদিনের গ্রেস পিরিয়ড থাকে যাতে আপনি মত পরিবর্তন করতে পারেন তারপর স্থায়ীভাবে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
মোবাইল নিরাপত্তা
আমাদের মোবাইল সাইট এবং PWA একই SSL এনক্রিপশন এবং টোকেনাইজেশন ব্যবহার করে যা ডেস্কটপ সাইট ব্যবহার করে। ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং শুধুমাত্র প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আপনি সেটি সেটিংসে দেখতে পারেন।